Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – AURA HOME

Ultima actualizare: 24.07.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care AURA DECO MOB SRL, prin brandul Aura Home, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul aurahome.ro, plasează Comenzi, solicită oferte, achiziționează Bunuri și/sau Servicii ori interacționează în orice alt mod cu Aura Home.

Protecția datelor cu caracter personal și respectarea vieții private a Clienților reprezintă o responsabilitate importantă pentru Aura Home.

1 OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1.1 Identitatea Operatorului
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul aurahome.ro și în cadrul relațiilor comerciale cu Clienții este:

AURA DECO MOB SRL
CUI: RO46132131
Nr. Registrul Comerțului: J6/646/2022
Sediu: Năsăud, jud. Bistrița-Năsăud, Str. Crinului nr. 2D
Reprezentant legal: Tocianiuc Cîrcu Maria Sorina Aura – Administrator

Brand comercial: Aura Home
Website: aurahome.ro

1.2 Date de contact privind protecția datelor
Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:

E-mail: aura_designstudio@yahoo.com
Telefon: 0764442276

Solicitările privind datele cu caracter personal vor fi analizate și soluționate în conformitate cu termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

 

2 CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM PRELUCRA

2.1 Date de identificare și contact
În funcție de modul în care interacționați cu Aura Home, putem prelucra următoarele categorii de date:

·       nume și prenume;

·       număr de telefon;

·       adresă de e-mail;

·       adresă de facturare;

·       adresă de livrare;

·       localitate, județ și cod poștal;

·       informațiile introduse de Client în Contul creat pe Site.

2.2 Date necesare facturării
Pentru emiterea documentelor fiscale putem prelucra informațiile necesare conform legislației aplicabile.

În cazul persoanelor juridice, acestea pot include denumirea societății, sediul, CUI/CIF, numărul de înregistrare și alte informații necesare facturării.

Aura Home nu va solicita date cu caracter personal care nu sunt necesare scopului pentru care acestea sunt colectate.

2.3 Date privind Comenzile și achizițiile
Putem prelucra informații referitoare la:

·       Bunurile și/sau Serviciile comandate;

·       configurația și caracteristicile produselor;

·       produsele personalizate sau realizate la comandă;

·       valoarea Comenzii;

·       avansurile și plățile efectuate;

·       istoricul Comenzilor;

·       facturi și alte documente aferente achiziției;

·       informații privind livrarea;

·       retururi, garanții, reclamații și sesizări.

2.4 Date privind plata
În cazul plății prin transfer bancar/Ordin de Plată, Aura Home poate prelucra informațiile necesare identificării și verificării plății, precum numele plătitorului, suma achitată, contul din care a fost efectuată plata și informațiile asociate Tranzacției.

Aura Home nu solicită Clientului comunicarea parolelor bancare, codurilor PIN sau a altor date bancare confidențiale.

2.5 Date privind comunicările cu Aura Home
Atunci când ne contactați prin e-mail, telefon, formularul de contact, rețele sociale sau prin alte canale disponibile, putem prelucra datele furnizate în cadrul respectivei comunicări.

Acestea pot include solicitări de ofertă, întrebări despre produse, configurații, materiale, dimensiuni, fotografii, schițe, reclamații, solicitări privind garanția sau alte informații transmise voluntar de Client.

2.6 Date tehnice și privind utilizarea Site-ului
Atunci când utilizați aurahome.ro, anumite informații tehnice pot fi colectate automat prin intermediul Shopify, Cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Aceste informații pot include, după caz:

·       adresa IP;

·       tipul dispozitivului;

·       tipul browserului și sistemului de operare;

·       paginile accesate;

·       data și ora accesării;

·       modul de interacțiune cu Site-ul;

·       sursa prin care Utilizatorul a ajuns pe Site;

·       identificatori online și informații furnizate prin Cookie-uri.

Utilizarea tehnologiilor care necesită consimțământ se va realiza în funcție de opțiunile exprimate de Utilizator prin intermediul mecanismului de gestionare a Cookie-urilor.

3 SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE

3.1 Procesarea și executarea Comenzilor
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

·       înregistrarea și confirmarea Comenzii;

·       contactarea Clientului;

·       verificarea configurației Bunurilor;

·       emiterea facturilor;

·       verificarea plăților;

·       pregătirea Bunurilor;

·       organizarea transportului și livrării;

·       comunicarea privind sosirea produselor realizate la comandă;

·       gestionarea avansului și a soldului;

·       executarea Contractului.

3.2 Livrarea Bunurilor
Datele necesare livrării pot fi comunicate transportatorilor utilizați de Aura Home, exclusiv în măsura necesară efectuării transportului.

Aceste date pot include numele Clientului, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile necesare identificării și predării Comenzii.

3.3 Garanții, retururi și reclamații
Aura Home poate prelucra datele Clientului pentru gestionarea solicitărilor privind garanția, conformitatea Bunurilor, retururile, dreptul de retragere, reclamațiile și alte solicitări post-vânzare.

În funcție de situație, Clientului îi pot fi solicitate fotografii, înregistrări video, numărul Comenzii, factura sau alte informații necesare analizării solicitării.

3.4 Îndeplinirea obligațiilor legale
Datele pot fi prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale, privind protecția Consumatorilor și a altor obligații impuse AURA DECO MOB SRL prin legislația aplicabilă.

3.5 Prevenirea fraudelor și securitatea
Aura Home poate prelucra anumite informații în scopul prevenirii fraudelor, protejării Site-ului, securității Conturilor și identificării activităților neautorizate sau ilegale.

4 MARKETING, GOOGLE ȘI META

4.1 Comunicări Comerciale și Newsletter
Aura Home poate transmite informații privind produse, noutăți, Promoții și Campanii comerciale prin e-mail sau alte mijloace electronice, în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Atunci când este necesar consimțământul Clientului, Comunicările Comerciale vor fi transmise numai după obținerea acestuia.

Clientul se poate dezabona în orice moment, fără costuri.

4.2 Google
Aura Home poate utiliza servicii furnizate de Google pentru analizarea performanței Site-ului, măsurarea traficului și eficienței Campaniilor publicitare, inclusiv servicii precum Google Analytics și Google Ads, dacă acestea sunt activate pe Site.

Aceste servicii pot utiliza Cookie-uri și tehnologii similare și pot prelucra identificatori online și informații privind modul în care Utilizatorul interacționează cu Site-ul.

Atunci când legislația impune consimțământul, aceste tehnologii vor fi activate numai în conformitate cu opțiunile exprimate de Utilizator.

4.3 Meta – Facebook și Instagram
Aura Home poate utiliza servicii furnizate de Meta pentru promovarea Bunurilor și Serviciilor prin Facebook și Instagram, măsurarea performanței reclamelor și, atunci când este activată și permisă, realizarea de audiențe și activități de remarketing.

În acest scop pot fi utilizate tehnologii precum Meta Pixel sau alte instrumente similare.

Activarea tehnologiilor de marketing care necesită consimțământ se va realiza numai în conformitate cu opțiunile exprimate de Utilizator.

4.4 Retragerea consimțământului pentru marketing
Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul privind tehnologiile de marketing prin mecanismul de gestionare a Cookie-urilor disponibil pe Site.

Dezabonarea de la Newsletter sau retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările necesare executării unei Comenzi sau îndeplinirii unui Contract.

5 SHOPIFY

5.1 Utilizarea platformei Shopify
Site-ul aurahome.ro este realizat și administrat prin intermediul platformei e-commerce Shopify.

În acest context, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate prin intermediul infrastructurii și serviciilor Shopify, în măsura necesară funcționării magazinului online, administrării Conturilor, procesării Comenzilor, securității Site-ului și furnizării funcționalităților platformei.

5.2 Date prelucrate prin Shopify
În funcție de funcționalitățile utilizate, Shopify poate facilita prelucrarea unor informații precum datele de identificare și contact, informațiile privind Comenzile, adresele de livrare și facturare, informațiile tehnice privind utilizarea Site-ului și alte date necesare funcționării magazinului online.

Prelucrarea acestor informații se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu mecanismele contractuale și de protecție a datelor aplicabile serviciilor utilizate.

6 TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII DATELOR

6.1 Executarea Contractului
Aura Home prelucrează datele cu caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru încheierea și executarea Contractului cu Clientul sau pentru efectuarea demersurilor solicitate de acesta înainte de încheierea Contractului.

Acest temei poate fi utilizat, de exemplu, pentru procesarea Comenzilor, confirmarea produselor și configurațiilor, facturare, verificarea plăților, livrare, comunicarea cu Clientul și gestionarea solicitărilor aferente Comenzii.

6.2 Îndeplinirea obligațiilor legale
Anumite date sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin AURA DECO MOB SRL, inclusiv obligații fiscale, contabile, comerciale, privind protecția Consumatorilor și alte obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

6.3 Interesul legitim
În anumite situații, Aura Home poate prelucra date în baza interesului său legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Aceste situații pot include prevenirea fraudelor, securitatea Site-ului, apărarea și exercitarea drepturilor societății, gestionarea reclamațiilor, îmbunătățirea serviciilor și realizarea unor statistici interne.

6.4 Consimțământul
Atunci când legislația impune acest lucru, Aura Home va prelucra datele numai în baza consimțământului persoanei vizate.

Acest lucru poate fi aplicabil, de exemplu, anumitor Comunicări Comerciale, Newsletter-ului și Cookie-urilor sau tehnologiilor utilizate pentru analiză și marketing.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

7 CUI PUTEM TRANSMITE DATELE

7.1 Furnizorii de servicii
Pentru funcționarea magazinului online și executarea Contractelor, anumite date cu caracter personal pot fi transmise unor furnizori și parteneri contractuali, numai în măsura în care acest lucru este necesar și permis de lege.

Aceștia pot include:

·       Shopify și furnizorii serviciilor tehnice necesare funcționării Site-ului;

·       firme de transport, curierat și logistică;

·       furnizori și producători, atunci când transmiterea anumitor informații este necesară pentru executarea Comenzii;

·       furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;

·       furnizori de servicii de contabilitate și consultanță;

·       instituții bancare și furnizori de servicii financiare;

·       furnizori de servicii de marketing și analiză, în condițiile legii.

7.2 Transportatori
Pentru efectuarea livrării, Aura Home poate transmite transportatorului date precum numele și prenumele Clientului, numărul de telefon, adresa de livrare și alte informații strict necesare efectuării transportului și predării Bunurilor.

7.3 Furnizori și producători
În cazul Bunurilor realizate la comandă sau personalizate, anumite informații privind configurația Comenzii pot fi comunicate producătorului sau furnizorului.

Aura Home va evita transmiterea datelor cu caracter personal către producător atunci când acestea nu sunt necesare executării Comenzii.

7.4 Autorități și instituții publice
Datele pot fi transmise autorităților fiscale, instanțelor, organelor de cercetare, autorităților pentru protecția Consumatorilor sau altor instituții competente atunci când comunicarea este impusă sau permisă de lege.

Aura Home nu comercializează datele cu caracter personal ale Clienților către terțe persoane.

8 TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

8.1 Utilizarea furnizorilor internaționali
Prin utilizarea unor furnizori internaționali de servicii, inclusiv Shopify, Google sau Meta, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate sau accesate din state situate în afara Spațiului Economic European.

8.2 Protecția datelor transferate
Atunci când are loc un transfer internațional de date, acesta va fi realizat în baza unui mecanism permis de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

În funcție de situație, asemenea mecanisme pot include o decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

Aura Home va utiliza furnizori și servicii care oferă mecanisme adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

9 DURATA STOCĂRII DATELOR

9.1 Principiul limitării stocării
Aura Home va păstra datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și ulterior pentru perioada impusă sau permisă de legislația aplicabilă.

9.2 Date privind Comenzile și documentele financiar-contabile
Datele aferente Comenzilor, facturilor, plăților și documentelor financiar-contabile vor fi păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală, contabilă și comercială aplicabilă.

9.3 Garanții, reclamații și litigii
Datele aferente garanțiilor, reclamațiilor, retururilor și altor solicitări pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și, ulterior, atât timp cât este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în conformitate cu termenele legale aplicabile.

9.4 Date utilizate pentru marketing
Datele prelucrate în baza consimțământului pentru Comunicări Comerciale vor fi utilizate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau până la momentul la care nu mai există un temei legal pentru continuarea prelucrării.

9.5 Ștergerea sau anonimizarea datelor
La expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

10 DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

10.1 Dreptul de acces
Persoana vizată are dreptul de a solicita confirmarea faptului că Aura Home îi prelucrează datele cu caracter personal și, dacă este cazul, acces la datele respective și la informațiile prevăzute de legislația aplicabilă.

10.2 Dreptul la rectificare
Persoana vizată poate solicita corectarea sau completarea datelor cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete.

10.3 Dreptul la ștergerea datelor
În situațiile prevăzute de lege, persoana vizată poate solicita ștergerea datelor cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut și nu poate determina ștergerea datelor pe care Aura Home are obligația legală de a le păstra, precum anumite documente financiar-contabile.

10.4 Dreptul la restricționarea prelucrării
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoana vizată poate solicita restricționarea prelucrării datelor sale.

10.5 Dreptul la portabilitatea datelor
Atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, persoana vizată poate solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

10.6 Dreptul la opoziție
Persoana vizată are dreptul de a se opune, în condițiile prevăzute de lege, anumitor prelucrări realizate în baza interesului legitim.

În cazul marketingului direct, persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării datelor sale în acest scop.

10.7 Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii acestuia.

10.8 Drepturile privind deciziile automatizate
În situațiile prevăzute de lege, persoana vizată beneficiază de dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra sa sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

10.9 Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, solicitările pot fi transmise la:

aura_designstudio@yahoo.com

În funcție de natura solicitării, Aura Home poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității solicitantului și protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

11 SECURITATEA DATELOR

11.1 Măsuri de securitate
Aura Home adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării, distrugerii sau utilizării ilegale.

11.2 Securitatea Site-ului
Aura Home utilizează platforma Shopify și alte servicii tehnice pentru funcționarea magazinului online și urmărește utilizarea unor soluții care asigură un nivel de securitate corespunzător naturii datelor prelucrate.

11.3 Responsabilitatea Utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de autentificare ale Contului său.

În cazul în care suspectează accesarea neautorizată a Contului, Utilizatorul este încurajat să își modifice parola și să contacteze Aura Home.

12 DATELE MINORILOR

12.1 Utilizarea Site-ului de către minori
Site-ul și Bunurile comercializate de Aura Home nu sunt destinate în mod specific minorilor.

Comenzile pot fi plasate de persoane care au capacitatea legală necesară pentru încheierea Contractului.

12.2 Date colectate accidental
În cazul în care Aura Home constată că au fost colectate date ale unui minor fără un temei legal corespunzător, vor fi luate măsurile necesare pentru ștergerea sau gestionarea acestora în conformitate cu legislația aplicabilă.

13 MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

13.1 Actualizarea Politicii
Aura Home poate actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau privind serviciile utilizate prin intermediul Site-ului.

13.2 Publicarea versiunii actualizate
Versiunea actualizată va fi publicată pe aurahome.ro, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.

În cazul unor modificări importante, Aura Home poate utiliza și alte modalități rezonabile de informare, atunci când acest lucru este necesar potrivit legislației aplicabile.

14 CONTACT ȘI RECLAMAȚII PRIVIND DATELE PERSONALE

14.1 Contactarea Aura Home
Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, persoanele vizate pot contacta:

AURA DECO MOB SRL – Aura Home
CUI: RO46132131
Nr. Registrul Comerțului: J6/646/2022
Sediu: Năsăud, jud. Bistrița-Năsăud, Str. Crinului nr. 2D
E-mail: aura_designstudio@yahoo.com
Telefon: 0764442276
Website: aurahome.ro

14.2 Depunerea unei plângeri
În cazul în care persoana vizată consideră că drepturile sale privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aceasta are dreptul de a se adresa autorității competente pentru protecția datelor cu caracter personal și/sau instanțelor competente, în condițiile prevăzute de lege.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

14.3 Soluționarea directă a solicitărilor
Înainte de sesizarea unei autorități, persoana vizată poate contacta Aura Home pentru clarificarea și soluționarea directă a situației, fără ca acest lucru să limiteze în vreun fel drepturile legale ale acesteia.

ULTIMA ACTUALIZARE

Prezenta Politică de Confidențialitate a fost actualizată la data de 24.07.2026.

AURA DECO MOB SRL – Aura Home
CUI: RO46132131
Nr. Registrul Comerțului: J6/646/2022
Năsăud, jud. Bistrița-Năsăud, Str. Crinului nr. 2D
E-mail: aura_designstudio@yahoo.com
Telefon: 0764442276
Website: aurahome.ro